Annullering av Beställning
Beställningar kan annulleras inom 12 timmar efter att de lagts. När packnings- och fraktprocessen har påbörjats kan beställningen inte längre avbrytas.
Vår orderhanteringstid är 1 dag, och vi skickar beställningar alla dagar i veckan, även helger.
Returpolicy
Vi erbjuder 30 dagars returrätt.
För att vara berättigad till retur måste produkten vara:
✔️ Oanvänd och i originalförpackning
✔️ Komplett och utan skador
Vid godkänd retur skickas instruktioner om hur du returnerar produkten. Varor som returneras utan godkänd returförfrågan accepteras ej.
Skador och Problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta vår dygnet-runt-kundtjänst omedelbart så att vi kan lösa problemet.
Byten
Om du vill byta en vara behöver du först returnera den och sedan göra en ny beställning.
Återbetalningar
När vi mottagit och granskat din retur får du en bekräftelse på om återbetalningen godkänts.
✔️ Godkända återbetalningar skickas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
✔️ Det kan ta 7–14 arbetsdagar för banken att behandla återbetalningen.
Om du inte har fått din återbetalning:
1️⃣ Kontrollera ditt bankkonto.
2️⃣ Kontakta din bank eller kortutgivare.
Om du fortfarande har frågor, kontakta vår kundtjänst dygnet runt.
Frakt och Returkostnader
📦 Leveranstid: 5–14 arbetsdagar med PostNord.
🚚 Fri frakt i hela Sverige!
🔹 Om returen beror på kundens personliga skäl (t.ex. felköp eller ändrad åsikt), står kunden för returfrakten.
🔹 Om returen beror på fel från oss (t.ex. skadad, defekt eller felaktig produkt), står vi för returfrakten.
📌 Ingen åternoteringsavgift tillkommer.